Informativa sui rimborsi

Rimborsi, resi e cambi

Accettiamo resi fino a 14 giorni dalla consegna dell'ultimo articolo dell'ordine. Puoi anche annullare il tuo ordine prima che venga spedito. Gli articoli devono essere restituiti non utilizzati e nelle condizioni originali: in questo caso rimborsiamo l'intero importo dell'ordine.

Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente, perché le piante sono beni deteriorabili.

Entro gli stessi 14 giorni puoi anche chiedere di cambiare la pianta con un'altra pianta del nostro sito di pari valore. Il cambio è possibile solo dopo che abbiamo verificato che la pianta restituita stia ancora bene e non abbia subito danni.

Se il tuo ordine dovesse arrivare danneggiato in qualsiasi modo, accetta il pacco con riserva di controllo e segnala al corriere il pacco danneggiato. Informaci il prima possibile a info@sapianta.it inviando il numero d'ordine e una foto che mostri le condizioni dell'articolo. Gestiamo questi problemi caso per caso, ma cercheremo di fare del nostro meglio per trovare una soluzione soddisfacente.

Per qualsiasi altra domanda contattaci pure a info@sapianta.it.